Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über den Erwerb von Eintrittskarten („Tickets") für Veranstaltungen der One Gem UG (haftungsbeschränkt), Haimbacher Straße 53, 36041 Fulda, Handelsregister: HRB 9308, Amtsgericht Fulda, vertreten durch den Geschäftsführer Sascha Daniel Krietsch. E-Mail: hallo@one-gem.de | Telefon: +49 308 63280780
Ihr Vertragspartner ist ausschließlich die One Gem UG (haftungsbeschränkt).
Die Präsentation von Veranstaltungen stellt kein verbindliches Angebot dar. Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Erwerb eines Tickets ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Zahlung ordnungsgemäß abgeschlossen wurde und das Ticket per E-Mail zugestellt wurde.
(1) Tickets werden ausschließlich digital bereitgestellt und enthalten eine eindeutige Ticket-ID sowie einen QR-Code. (2) Der Käufer ist verpflichtet, das Ticket vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. (3) Das Risiko des Verlusts oder der Offenlegung des Tickets nach erfolgreicher Zustellung per E-Mail trägt der Käufer, sofern der Verlust nicht von der One Gem UG (haftungsbeschränkt) zu vertreten ist.
(1) Jedes Ticket ist personalisiert und nicht übertragbar. (2) Die Nutzung ist nur durch die auf dem Ticket genannte Person gestattet. (3) Der Veranstalter ist berechtigt, vor Ort die Identität des Ticketinhabers zu prüfen (Lichtbildausweis).
(1) Die Weitergabe oder der Weiterverkauf von Tickets (privat oder gewerblich) ist nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Veranstalters gestattet. (2) Manipulierte, kopierte oder missbräuchlich genutzte Tickets verlieren ihre Gültigkeit. Der Veranstalter ist berechtigt, den Zutritt zu verweigern. (3) Änderungen personenbezogener Angaben auf Tickets sind ausschließlich über den Kundensupport nach vorheriger Legitimation möglich.
Jeder QR-Code ist nur einmal einlösbar. Nach dem Einlass verliert er seine Gültigkeit. Ein Missbrauch des QR-Codes kann zum Eintrittsausschluss führen.
(1) Einlass erfolgt nur gegen Vorlage eines gültigen, personalisierten Tickets sowie eines amtlichen Lichtbildausweises. (2) Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. (3) Der Veranstalter behält sich Alters- und Identitätskontrollen vor.
(1) Veranstaltungszeiten und -orte werden in der Veranstaltungsbeschreibung genannt. (2) Änderungen aus sachlichem Grund (z.B. Programmänderung, Locationwechsel) sind bis zu einem Umfang zulässig, der dem Käufer zumutbar ist und gesetzliche Rechte nicht verletzt.
(1) Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. (2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. (3) Der Ticketversand erfolgt erst nach erfolgtem Zahlungseingang. (4) Im Falle einer fehlgeschlagenen oder rückgängig gemachten Zahlung behält sich die One Gem UG (haftungsbeschränkt) vor, Tickets zu sperren oder zu stornieren.
Für Tickets gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Die Rückgabe oder der Umtausch von Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen.
(1) Rückerstattungen erfolgen ausschließlich bei vollständiger Absage der Veranstaltung oder bei zwingend gesetzlichen Ansprüchen. (2) Die Rückzahlung erfolgt auf dem im Kauf genutzten Zahlungsweg. (3) Eine Erstattung von Vorverkaufs-, Service- oder Zahlungsgebühren erfolgt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies ausdrücklich zugesagt wurde.
Muss eine Veranstaltung aufgrund von höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen, Sicherheitslagen, Naturereignissen, Pandemien oder sonstigen von der One Gem UG (haftungsbeschränkt) nicht zu vertretenden Umständen abgesagt, unterbrochen oder verlegt werden, richten sich die Rechte der Ticketkäufer nach den gesetzlichen Vorschriften. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
(1) Das Hausrecht liegt beim Veranstalter und dem jeweiligen Veranstaltungsort. (2) Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten. (3) Der Ausschluss von Besuchern ist möglich bei:
Ein Rückzahlungsanspruch besteht in diesen Fällen nicht.
Waffen, Pyrotechnik, Drogen, gefährliche Werkzeuge und andere verbotene Gegenstände dürfen nicht mitgeführt werden. Der Veranstalter behält sich Sicherheitskontrollen vor.
(1) Während der Veranstaltung können durch den Veranstalter Bild-, Video- und Tonaufnahmen erstellt werden (z.B. für Website, Social Media, Presse, Werbung, Dokumentation, Rückblicke). (2) Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. (3) Besucher, die nicht aufgenommen werden möchten, können dies dem Team mitteilen. Die berechtigten Interessen der Gäste werden berücksichtigt.
Angaben zur Datenverarbeitung finden sich in der aktuellen Datenschutzerklärung auf unserer Website.
(1) Die Haftung des Veranstalters richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. (2) Für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit haftet der Veranstalter unbeschränkt. (3) Für einfache Fahrlässigkeit besteht eine Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und ist der Höhe nach auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (2) Gerichtsstand ist Fulda, soweit gesetzlich zulässig. (3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.